We snappen dat het spannend is om je kind los te laten. Daarom houden we je als ouder zoveel mogelijk betrokken. Van wenmomenten tot dagelijkse updates: hier vind je alles wat je moet weten.
Brengen en halen
Hoe laat kan ik mijn kind brengen en ophalen?
- Brengen: tussen 08:00 en 09:00
- Ophalen: tussen 16:00 en 18:00
Wat moet ik meenemen voor mijn kind?
Wat heeft mijn kind nodig bij De Dromenvanger?
- Een extra setje kleding
- Speen of knuffel (als je kind die nodig heeft)
- Flesvoeding (indien van toepassing)
Kosten en kinderopvangtoeslag
Wat zijn de kosten voor de opvang?
Onze tarieven zijn transparant en afhankelijk van het aantal dagen dat je kindje komt. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
Kan ik kinderopvangtoeslag krijgen?
Ja! De meeste ouders hebben recht op toeslag. Je kunt jouw toeslag berekenen op de website van de Belastingdienst.
Wennen en opstarten
Hoe werkt de wenperiode?
We begrijpen dat het spannend is, zowel voor je kindje als voor jou. Daarom werken we met:
- Kennismakingsgesprek vóór de start.
- Wenmomenten: meestal 2 ochtenden, zodat je kindje kan wennen.
- Persoonlijke overdracht na de wenperiode, om te bespreken hoe het ging.
Ziektebeleid
Mag mijn kind komen als hij/zij ziek is?
Bij lichte verkoudheid mag je kind gewoon komen. Maar als je kindje:
- Koorts heeft (38°C of hoger)
- Overgeeft of diarree heeft
- Een besmettelijke ziekte heeft
…dan vragen we je om je kindje thuis te houden tot hij/zij weer beter is.
Wat als mijn kind ziek wordt tijdens de opvang?
We nemen altijd contact met je op. Als je kindje echt niet lekker is, vragen we je om hem/haar op te halen.
Klachten en feedback
Wat als ik ergens niet tevreden over ben?
We staan altijd open voor feedback. Als er iets speelt, kun je dit bespreken met de pedagogisch medewerker of de leidinggevende.
Als we er samen niet uitkomen, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie Kinderopvang.
Communicatie met ouders
Hoe blijf ik op de hoogte van mijn kind?
We zorgen ervoor dat je altijd weet hoe het met je kindje gaat. Dat doen we via:
- Persoonlijke overdracht bij het ophalen
- Updates per e-mail of nieuwsbrief en de ouder app
Wat worden mijn kosten?
